ご利用の流れ
契約は、初回打合せでお話をしてからご検討いただけます。
まずはお気軽にお問合せください。
どんな人がくるの？
どんな風にお世話してくれるの？
うちの子恐がらないかな？
お客様の不安に寄り添ってご回答させていただきます。
２
初回打合せ（初回のお客様のみ）
初めてご利用いただくお客様は初回打合せを行います。
ご自宅に訪問して飼い主様からお世話内容などのヒアリングを行います。
お世話日が決まっていなくても、急な留守に備えて初回打合せのみ行うことも可能です。（ペット達のために、万が一の時すぐにお世話にきてくれる人を作っておくことをお勧めします）
３
お世話当日
ご予約日時にご自宅に伺い、打合せ内容に 沿って丁寧にお世話させていただきます。
４
ご報告
お世話終了後に写真付きでペットたちの様子とお世話内容のご報告をいたします。
初回打合せの流れ
初めてご利用いただくお客様には、お世話前日までに
ご自宅に訪問してお世話内容などの確認を行います。
所要時間は40分前後です。
主な流れ
１．お約束した日時に訪問、ご挨拶
２．お客様カルテの作成（飼い主様とペット情報を記入）
３．お世話内容をお伺いします。
・おトイレの砂やシートの場所、排泄物の捨て方
・ご飯のあげ方、残した時の処理方法、お皿の洗い方
・お散歩バックやリードの場所、ウンチの捨て方など
・好きなおもちゃやお遊び
４．その他の確認
・換気や、カーテンの開け閉めについて
・退室時の電気はどうするか
５．ペットの様子を伺います
（警戒してないかな？お留守番大丈夫かな？）
６．お世話日が決まっていれば日程の確認
７．鍵の受け渡しについて確認
８．料金の確認、契約書の確認
９．問題なければ契約書締結
基本的なお世話の流れ
お世話内容はペットの種類やご家庭により様々です。
ここでは基本的な流れをご説明します。
１．ご指定の日時に入室
２．ペットにご挨拶
３．ワンちゃんはお散歩へ出発
４．ご飯、お水の入れ替え
５．おトイレ掃除
６．お遊び・スキンシップ
７．片付け
８．退室、鍵は初回打合せで確認した方法で返却
９．LINEまたはメールで報告書提出